バベルのCAP受験対策コース

CAP米国秘書検定
CAP試験内容
CAP資格が求める能力

*IT知識(ソフト・ハード・システム)
*データのセキュリティ管理
*人間工学
*オフィスコミュニケーション(Oral, Written)、ビジネスレター
*人的ネットワーキング
*会議の準備・議事録の作成
*ファイリング管理
*英文会計(P/L  B/S)
*マネジメント(経営理論、人事管理)
*タイムマネジメント
*デイシジョン・メイキング

上記の広範な業務知識を持つオフィスプロに対して与えられる認定資格



CAP試験内容(パーセントは出題比率)
CAP認定書

●試験問題:約300問
●4択方式
●試験時間:3.5時間
※試験時間・出題数は変更されることがあります。

1 コミュニケーション 18%
. コレポン、文書及びレポート
. (コミュニケーションのための)文法
. 顧客サービス
. ネットワーキング
. チーム力学
. 守秘義務、倫理及び合法性

2 組織とプランニング 16%
. (コンピューター上を含む)ミーティングと出張準備
. 時間管理
. データの編集

3 情報配布  14%
. コンピュータ使用及び従来の情報配布プロセス
. リサーチ
. セキュリティ、倫理、合法性

4 記録管理  14%
. コンピュータ及び手動によるファイル管理システム
. ファイリングの規則と基準
. 記録のセキュリティと守秘義務
. ファイル検索、保存、移動及びメンテナンス

5 物品および情報資源 13%
. 供給品、フォーム及びソフトウェアの在庫のメンテナンス
. ソフトウェア及び使用機器に関する教育訓練および使用法
. 装置/ソフトウェアのインストールとメンテナンス
. ソフトウェアとハードウェアの問題解決
. オフィスのレイアウト
. 基本的なコンピュータ操作とシステム・コマンド
. 多様な媒体源を用いたデータの転送
. ソフトウェア間での文書の変換
. バックアップとセキュリティ機能のパフォーマンス

6 文書作成  13%
. チャートとグラフの作成
. 文書の仕上げ
. 議事録の準備

7 財務機能  8%
(予算作成及び財務文書の一般的知識を含む)
. 現金と銀行取引
. 仕訳記入
. 電子送金と銀行取引明細書の照合

8 人事  4%
(人事の法的問題に関する一般知識を含む)
. 従業員関係
. 成果及びプロジェクト記録の保持
. 教育訓練及び各種手順に関するマニュアル準備
. 採用・人事配置プロセスへの参加
. 従業員記録の保持

CAP サンプル問題


1. Bankston, the owner of a local daycare facility, is sending a report to the management of a local
manufacturing firm outlining a plan to provide child-care services for its employees.
Which type of informal report should Bankston use?

   A) Recommendation
   B) Feasibility
   C) Progress
   D) Information

2. Analyzing how time is spent helps to identify problem areas
in the workplace including common time-wasters such as

   A) disorganization
   B) information overload
   C) time constraints
   D) internal controls


上級資格CAP-OM試験内容(パーセントは出題比率)とサンプル問題

●試験問題:約175問
●4択方式
●試験時間:3.5時間
※試験時間・出題数は変更されることがあります。

<上級資格CAP-OM試験内容>
1 Organizational Planning 36%
2 Advanced Communication 27%
3 Advanced Administration 23%
4 Team Skills 14%
※およその傾向です。

<上級資格CAP-OMサンプル問題>

The Physical Therapy Assistant

Hinton is a physical therapy assistant who has worked for 17 years in a small town hospital.
His only training, 17 years ago, was a one year program that legally entitled him to work as a therapy assistant.
During the last 15 years, this hospital has been sequentially acquired by numerous health organizations.
After the last acquisition, Hinton had some concerns about job security but thought his job was safe.
On the second day of work the supervisor discovers that Hinton does not meet current requirements.
The law regarding certification had changed a number of years ago to require two years of training.
Hinton had heard about the changes in the law but had ignored the changes;
he did not think that the changes would affect him.

1. How should the new owners communicate the changes to Hinton?
  A) Send Hinton an e-mail
  B) Hold organization-wide staff meeting regarding credentials
  C) Put layoff notices with pay check
  D) Conduct an individual job specification review for each employee

  以下4肢択一の問題が5問設定されている